Home

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA


1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za prodajo izdelkov, objavljenih v katalogih in na spletni strani družbe Moerth Marine d.o.o.,Zrkovska 59, 2000 Maribor 

Splošni pogoji so natiskani na vsakem katalogu in na spletni strani, zato se šteje, da je vsak potrošnik, ki naroči blago iz kataloga ali na spletni strani, seznanjen z njihovim celotnim besedilom.

Šteje se, da z oddajo naročila v kakršnikoli obliki v celoti sprejemate te splošne pogoje poslovanja.


2. Naročanje izdelkov
Pri Moerth Marine d.o.o. izdelke naročate brez vsakega tveganja. Izdelke si lahko doma v miru ogledate in preizkusite in če vam ne ustrezajo v roku 15 dni od sprejema na naše stroške enostavno vrnete nazaj. Izdelke lahko naročite na naslednje načine:
  • po pošti na naslov:
    Moerth Marine d.o.o Zrkovska 59, 2000 Maribor
  • po telefaxu na št.:
    0043 316 29 34 28
  • po elektronski pošti na naslov:
     office@mms.marine-moerth.com
  • po internetu:

    mms.marine-moerth.com

  • po telefonu na št.:
     

    0043 664 53 47 045

Najmanjše naročilo je 3.000 SIT (12,52 €). Če je znesek naročila manjše, vam bomo dodatno zaračunali stroške logističnega centra v višini 500 SIT (2,09 €).

3. Dostava izdelkov
Izdelke bomo dostavili po pošti v primerni paketni embalaži. V kolikor vas ob obisku poštarja ne bo doma, vam bo le-ta pustil obvestilo o prispeli pošiljki. Paket z naročenimi izdelki vas bo na pošti čakal še 15 dni. V tem roku ga lahko na pošti prevzamete.

V primeru plačila po povzetju vam bo pošta zaračunala provizijo za prenos kupnine po veljavnem ceniku pošte.

Stroški pakiranja, dostave in poštnine za posamično enkratno naročilo znašajo le 790 SIT (3,30 €), ne glede na vrednost naročila ter število morebitnih dostav, s katerimi bi bilo potrebno izdelke ob takem naročilu dostaviti. To ne velja v primeru, če je bilo blago vrnjeno ter nato ponovno poslano zaradi razlogov na vaši strani.

Naročeno blago bomo dostavili, če bo to le mogoče, v običjanem dobavnem roku, ki znaša 7 dni od prejetega naročila. V kolikor blaga ne bo možno dostaviti običajnem 7-dnevnem dobavnem roku, vas bomo, takoj ko bo možno, obvestili o predvidenem roku dostave. Če vam blaga v roku 3 mesecev od sklenitve pogodbe ne bomo mogli dostaviti, vas bomo o tem obvestili ter vam bomo nato najkasnje v nadaljnjih 15 dneh vrnili vsa prejeta vplačila.


4. Razprodani izdelki
V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam posameznega izdelka ne bomo mogli dostaviti, ker je razprodan. Prosimo vas za razumevanje. Prepričani smo, da boste v naši široki paleti izdelkov našli nadomestni izdelek.


5. Prevzem izdelkov v naročniškem centru
Po predhodnem dogovoru je prevzem izdelkov možen tudi v našem naročniškem centru na naslovu:

Moerth Marine d.o.o,
Zrkovska 59
2000 Maribor

V primeru prevzema izdelkov v naročniškem centru ne plačate stroškov dostave.


6. Cene
Vse cene, navedene v katalogu, so izražene v slovenskih tolarjih ter vključujejo davek na dodano vrednost.
Izdani račun vsebuje poleg cene izdelka in pripadajočega daveka na dodano vrednost tudi stroške pakiranja, dostave in poštnine.
Zavezanci za DDV morajo pri naročilu predložiti identifikacijsko številko.


7. Načini plačila
Naročene izdelke lahko plačate na naslednje načine:
  • plačilo po povzetju.
    V tem primeru blago plačate z gotovino ali s priloženo splošno položnico;
  • plačilo s kreditnimi karticami.
    Izdelke lahko plačate z naslednjimi kreditnimi karticami:
    Mastercard (Eurocard), Visa in Karanta.

Za pravne osebe je plačilni rok 8 dni. Pri prvem naročilu zahtevamo plačilo pred dobavo ali zavarovanje plačila. Pridržujemo si tudi pravico dostave samo proti plačilu po povzetju.

Za nepravočasno poravnane obveznosti zaračunavamo zakonske zamudne obresti.

V primeru zamude s plačilom vam bomo zaračunali tudi stroške opominjanja ter vse stroške izterjave neporavnanih obveznosti, kamor sodijo tudi odvetniški stroški ter stroški sodnih taks in drugih pristojbin.

Z naročilom izdelkov soglašate ter z nastopom zamude s plačilom Moerth Marine in po njegovem pooblastilu tudi njegovega pooblaščenca izrecno pooblaščate za pridobivanje vseh potrebnih podatkov o vašem premoženju in opravo vseh poizvedb, ki se nanašajo na vaše račune pri bankah in drugih finančnih ustanovah ter poizvedbe o zaposlitvi, kakor tudi dovoljujete Moerth Marine d.o.o. in po njegovem pooblastilu tudi njegovemu pooblaščencu posredovanje teh podatkov drugim pravnim osebam, zaradi izterjave terjatev, ki bi jih imel Moerth Marine d.o.o. do vas iz naslova vaših neplačanih obveznosti za naročene izdelke.


8. Pridržek lastninske pravice
Pridržujemo si lastninsko pravico na prodanih izdelkih in le-ti ostanejo last Moerth Marine d.o.o. tudi potem, ko so vam izročeni, vse dotlej dokler kupnine zanje ne plačate v celoti.


9. Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov
Naročilo izdelkov lahko kadarkoli, pred prejemom pošiljke, prekličete. Če si premislite šele na dan prihoda poštarja, mu to preprosto sporočite. Naročilo prekličete tako, da nam sporočite na office@mms.marine-moerth.com ali pa sporočite na telefon 0043 5347045.

Če vam naročeni in prejeti izdelki ne ustrezajo, jih lahko v roku 15 dni od prejema na naše stroške vrnete na naslov:

Moerth Marine d.o.o.
Zrkovska 59
2000 Maribor

Izdelke morate vrniti nepoškodovane v nespremenjeni količini in v originalni, nepoškodovani embalaži. Izdelke je potrebno vrniti kot paketno pošiljko in ne kot pismo. Izdelkom, ki se vračajo, mora biti priložena kopija računa ter v celoti izpolnjen obrazec za vračilo blaga, ki ga kupec prejme v pošiljki z dostavljenim blagom. V kolikor ste že plačali dostavljeno blago, vam bomo vrnili kupnino, ki ste jo plačali za vrnjene izdelke.

V obrazec za vračilo blaga zapišite številko vašega osebnega računa kamor naj se nakaže vrnjeni znesek. V kolikor na obrazcu za vračilo blaga številka vašega osebnega računa ne bo navedena, vam bomo denar vrnili s poštno nakaznico. V primeru plačila s kreditno kartico vam bomo vrnili denar po kartici.

Denar vam bomo vrnili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejema vrnjenega blaga. Vrnitev izdelkov v 15 dnevnem roku se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Če izdelek ne deluje pravilno, ali ne deluje v skladu z vašimi pričakovanji, najprej pokličite našo tehnično službo na telefonsko številko: 0043 664 53 47045, kjer vam bodo naši svetovalci lahko pomagali s potrebnimi pojasnili. Na ta način se boste izognili morebitni napačni uporabi izdelka in poškodbam samega izdelka ter morebitnim poškodbam drugih stvari.

Za izdelke, za katere bomo ugotovili, da so bili poškodovani zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe, reklamacij ne bomo mogli upoštevati. V kolikor boste želeli tak izdelek po zavrnitvi reklamacije ponovno prevzeti, vam ga bomo poslali ter pri tem zaračunali stroške, povezane z dostavo takega izdelka, lahko pa tak izdelek prevzamete na našem naslovu:

Moerth Marine d.o.o.
Zrkovska 59
2000 Maribor

Če kupec takšnega izdelka ne prevzame v roku 3 mesecev postane last podjetja Moerth Marine d.o.o..

Možnost vračila ne velja za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo. Med tako blago sodi: programska oprema, računalniške igre, zgoščenke, filmi - DVD, knjige in potrošni material, v primeru, če je bila odstranjena originalna embalaža.


10. Garancija
Za vse izdelke velja 12 mesečna garancija, za posebej označene izdelke pa podaljšana 36 mesečna garancija. Garancija teče od datuma prejema blaga. Garancijski pogoji so razvidni iz garancijskega lista, ki ga prejmete ob dostavi blaga. Popravilo izdelkov opravimo v Moerth Marine d.o.o.. V kolikor traja popravilo več kot 45 dni, vam izdelek zamenjamo z novim, če to ni mogoče, pa v celoti povrnemo kupnino za izdelek.


11. Varovanje podatkov
Vaši osebni podatki bodo skrbno varovani v skladu z veljavnimi predpisi. Podatki, pridobljeni ob naročilu blaga, bodo uporabljeni zgolj za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov ter ostale potrebne komunikacije med vami in Moerth Marine d.o.o..

Občasno vam bomo pošiljali svoj informativni material ter reklamna sporočila. V kolikor boste izrazili željo, da ne želite prejemati informativnih materialov in reklamnih sporočil, bomo to brezpogojno upoštevali.